用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。

[填空题] 在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：用词谨慎、（）、少说多听。

[单选题]在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种良好的______。A．修养 B.格调 C.素养 D.道德

[单选题]在人际交往中,多听少说,善于倾听别人讲话是一种良好的。A.修养 B.格调 C.素养 D.道德在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种良好的 。Ａ．修养 Ｂ．格调 Ｃ．素养 Ｄ．道德

[判断题] 使用求教接近法时，不论请教什么方面的内容，营业人员都应谦虚诚恳，多听少说；请教在前，赞美在后；请教在前，推销在后。A . 正确B . 错误

[判断题] 高智慧的领导干部是先听后说、多听少说、三思而后说。A . 正确B . 错误

[问答题] 在日常交谈时应如何做到文明交谈？

[多选题] 在口头交谈中，影响沟通的主要因素是（）.A . 声音的强度B . 声音的频率C . 音调的和谐D . 语速及停顿

[单选题]导游人员在同境外男游客交谈时，应避免询问其（）。A.家庭情况B.个人爱好C.工资收入D.学历教育

[判断题] 尽快切入主题，不要寒暄，要多听少说，做记录，不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧。（）A . 正确B . 错误

[单选题]秘书在提供口头信息时，应（ ）。A．只提供允许提供的信息B．只提供自己公司的信息C．积极向客户提供公司的各种信息D．避免通过电话提供保密信息