迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。

[填空题] 与来宾相见之初，迎宾人员一定要（）。

[判断题] 为了表达对来宾的敬意，迎宾花束做的越大越好。A . 正确B . 错误

[多选题] 要做好迎宾工作，就必须对来宾的情况有充分的了解，包括（）A .来宾的个人简况B .来宾的具体人数C .来宾此前来访的记录D .来宾的计划

[单选题]在接待来宾时,必须对来宾的情况有充分的理解,包括()。A．来宾的具体人数B．来宾的个人简况C．来宾的计划D．来宾此前来访的记录

[单选题]来宾账号有（）的权利和权限。A .计算机操作员B .管理员C .受限制D .普通用户

[多选题] 接待平级机关来宾（）。A . 业务联系，一般由秘书接待B . 主动介绍本单位的情况C . 要互通有无D . 平缓领导来访，由领导接待

[判断题] 向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。A . 正确B . 错误

[填空题] 窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。

[判断题]系统自带的管理员账户和来宾账户是无法删除的，但对于来宾账户可以选择是否关闭。( )A.对B.错

[判断题]系统自带的管理员账户和来宾账户是无法删除的，但对于来宾账户可以选择是否关闭。( )A.对B.错