微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。

[单选题]微笑服务是我们为客人提供的一种（）。A . 个性化服务B . 硬服务C . 功能服务D . 心理服务

[问答题] 微笑服务的要求？

[问答题] 怎么理解，微笑服务？

[问答题] 什么是微笑服务？

[单选题]导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（）。A . 游客的要求B . 衡量导游服务的一个重要标准C . 旅行社的规定D . 旅游局的规定

[问答题] 什么事微笑服务？

[单选题]微笑服务的要求是（）。A . 前仰后合B . 捧腹捶胸C . 口角两端向上翘起D . 笑出声音

[判断题] 友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到亲切、温暖。A . 正确B . 错误

[判断题]友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围。A.对B.错

[判断题]友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围。A.对B.错