某企业为了解决员工对高度专业化的不满情绪，某些岗位实施以“一专多能”为目标的岗位轮换。您作为高级企业培训师，请结合本单位的实际，谈谈对操作岗员工和管理岗员工实施岗位轮换的意义。

[单选题]消除员工不满情绪的方法有很多，（）不能消除员工的不满。A . 倾听员工的诉说B . 对情况进行解释并纠正任何误解C . 集中精力建立团队融洽的关系D . 严格遵守企业制定的规章制度

[单选题]在建立专业化职能部门的基础上，需要通过专业化岗位设置，落实岗位职责，以保存证部门职能的有效落实，其应遵循的基本原则有（）。A . 专岗和兼岗相背离B . 专职和兼职相结合C . 因职设岗D . 因人设岗

[多选题] 专业化岗位设置的基本原则为（）。A . 因人设岗B . 因事设岗C . 专职和兼职相结合D . 专职

[填空题] 当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

[填空题] 在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（）。

[填空题] 消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（）。

[多选题] 专业化岗位设置，应遵循的基本原则有（）。A . 专岗和兼岗相背离B . 专职和兼职相结合C . 因事设岗D . 因人设岗

[填空题] 生产人员培训的方向应坚持一专多能，（）

[单选题]专业技术岗位中，五、六、七级为（）级专技岗位，八、九、十级为中级专技岗位，十一、十二、十三级为（）级专技岗位。A .低，高B .高，低C .初，高D .高，初

[填空题] 企业应按“多能化”要求，有计划地对专业点检人员进行多岗位培训，在设备分工中实行Ａ、Ｂ角制，并有计划地实行（）。