绿色广东公司八大服务承诺中，对收费方面出现的错计多收应如何处理？（）。

[问答题] 中国电信广东公司八大服务承诺中，要求营业员在客户登记后应当如何处理？

[判断题] 广东公司八大服务承诺中，预付费客户可以实时查询费用。A . 正确B . 错误

[问答题] 中国移动公司推出了“诚信服务，满意100”的“八大服务承诺”是什么？

[问答题] 收费员对司乘人员的弃票收费人员应如何处理？

[单选题]若柜员办理消息服务注册过程中收费凭证打印失败，应如何处理（）？A .使用消息服务业务下的补打交易进行补打B .使用传票补打交易进行补打C .手工补制D .没有处理办法

[单选题]收费中若遇假币，收费员如何处理？（）A .没收B .不得私自没收或盖作废章C .盖作废章

[问答题] 作为收费员树立“八大员”观念，“八大员”的内容包括什么？

[问答题] 锅炉水位计损坏应如何处理？

[问答题] 票管员应如何处理收费过程中的长、短款？

[单选题]在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）。A .“您的要求太过分了，我们无法满足”B .在符合规定、条件允许的情况下，应予满足C .“您说的问题我们不清楚，请您找回客户经理解决”D .“你当移动是什么单位啊，你懂不懂规矩”