我们给客户创建受理单的类型是系统决定的。

[单选题]在外围系统创建的客户类型有（）A .个人B .企业C .金融机构D .客户群

[单选题]在给客户创建受理单后，以下操作哪一个是错误的？（）A . 创建之后，让客户等待处理B . 需要提醒客户去邮箱收取邮件填写表单C . 如果是邀请信需要提醒客户上传证件D . 若客户比较着急，等待客户表单填写好之后，可以给客户加急

[单选题]我们向客户首推的受理渠道应为（）A . 网上营业厅B . 短信营业厅C . 电话营业厅D . 实体营业厅

[单选题]以下对个人客户信息创建的业务受理描述错误的是（）A .个人客户办理新开户时，柜员指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》，并提醒客户申请书填写的内容不得涂改B .柜员指引客户提交有效身份证件及复印件，如为代办开户，须提交存款人及代办人有效身份证件、存款人签注的委托授权书C .柜员须认真审核《开立个人银行结算账户申请书》填写的内容有无涂改情况，填写是否正确D . D.柜员须认真审核所提供的开户资料是否齐全，是否与《开立个人银行结算账户申请书》的填写内容一致

[多选题] 客户进行方案策划时，我们给客户的建议是：（）A . 将“意义相近、结构相同”的关键词加入到同一推广单元B . 以容易区分和理解的方式来命名推广单元，并确保单元主题明确C . 以容易区分和理解的方式来命名推广计划，以方便后期管理和效果评估D . 在创意标题的前28个字符内包含通配符，并确保关键词带入通配符后语句通顺

[单选题]在创建一个新工单时默认的工单类型是（）。A . 手工计划B . 非计划C . 项目D . 日常工单

[单选题]Flash中，我们可以创建几种类型的元件：（）A .2B .3C .4D .5

[单选题]客户服务受理的申请工作单应转入（）系统，由报装人员进行办理。A . 营销管理部门B . 营销稽查C . 电力营销管理信息D . 上级部门

[问答题] 在受理工单时如客户反映多个号码的问题应如何受理？

[多选题] 广东农信社单位客户信息创建的业务受理中，应指引客户填写以下哪些文件（））A . 《开立单位结算账户开户申请书》B . 《单位银行结算账户管理协议书》C . 《特殊业务申请书》D . 《变更银行结算账户申请书》E . 《柜面交易权限设置维护申请表》