以下关于危机管理的陈述，正确的是（）

①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害；②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性；③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大。

[单选题]以下关于危机管理的陈述，正确的是（）：①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害；②危机管理的不确定性表现在

[多选题] 以下关于危机管理的说法哪些是正确的（）A . 处置危机，必须以人为本，设身处地为群众着想。B . 须以第一时间为原则，迅速采取处置措施C . 须坚持主动引导舆论原则，信息公开D . 坚持畅通群众利益诉求机制，构建平台危机公关E、敢于直面矛盾和工作失误，建立于群众沟通谅解的基础

[多选题]以下关于危机管理的说法哪些是正确的( )A.处置危机，必须以人为本，设身处地为群众着想。B.须以第一时间为原则，迅速采取处置措施C.须坚持主动引导舆论

[多选题]以下关于危机管理的说法哪些是正确的( )A.处置危机，必须以人为本，设身处地为群众着想。B.须以第一时间为原则，迅速采取处置措施C.须坚持主动引导舆论

[多选题]以下关于危机管理的说法哪些是正确的( )A.处置危机，必须以人为本，设身处地为群众着想。B.须以第一时间为原则，迅速采取处置措施C.须坚持主动引导舆论

[单选题]危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）A . 危机缺陷管理B . 危机风险评估C . 危机过程管理D . 危机绩效管理

[单选题]以下关于危机管理的观点，哪项是错的( )A.整合的危机管理模式认为，从本质上讲，一切危机都是人为的B.危机和灾难严格意义上讲，是一种自然现象。只有社

[单选题]以下关于危机管理的观点，哪项是错的（）A.整合的危机管理模式认为，从本质上讲，一切危机都是人为的B.危机和灾难严格意义上讲，是一种自然现象。只有社会

[单选题]以下关于危机管理的观点，哪项是错的( )A.整合的危机管理模式认为，从本质上讲，一切危机都是人为的B.危机和灾难严格意义上讲，是一种自然现象。只有社

[单选题]以下关于危机管理的观点，哪项是错的（）A.整合的危机管理模式认为，从本质上讲，一切危机都是人为的B.危机和灾难严格意义上讲，是一种自然现象。只有社会