[单选题]

下列哪项是对运营级别协议(OLA)最佳表述?()

A . IT服务提供方与同一机构的另一部门间达成的协议;

B . IT服务提供方与其客户间协商双方的关键目标(Targets)和职责的书面协议;

C . 服务提供双方间就客户对服务级别要求而订立的协议;

D . 第三方服务台和IT客户就处理时间及响应时间的协议

参考答案与解析:

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