A . 信息查询
B . 业务咨询
C . 投诉建议
D . 营销和业务推广
E . 网上在线业务办理
[多选题] 营业厅的销售区承担的主要功能()A .业务销售B .业务体验C .终端展示与销售D .临柜前业务预处理E .客户娱乐及等候F .技术支持
[填空题] 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、()、()、()多种接入方式,可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
[多选题] 以下属于网上营业厅功能的是()A . 固定电话缴费B . 小灵通缴费C . 手机详单查询D . 固话帐单查询E . 手机密码修改
[单选题]网上营业厅支持的客户不包括()A . 系统客户B . 非系统客户C . 登陆客户D . 非登陆客户
[填空题] 中国邮政网上营业厅具有()功能。
[判断题] 营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误
[多选题] 网上营业厅查询功能中的“账单查询”支持查询的内容包括()A . 当月话费B . 历史账单C . SP代收费D . 当前积分E . 缴费记录
[多选题] 短信营业厅系统的核心功能主要包括()。A . 业务功能;B . 系统功能;C . 服务功能;D . 主动服务功能;
[多选题] 网上营业厅基本语音业务包括()业务的开通。A . 全国漫游B . 省内漫游C . 国际漫游D . 国际直拨