前厅是饭店的中心，是饭店中集交通、（）休息等多种功能为一体的共享空间。

[单选题]前厅部是饭店的（）传递中心。A . 信息B . 住房动态

[问答题] 为什么说前厅部是饭店的业务活动中心？

[单选题]前厅部为整个饭店的（）。A . 大脑B . 神经中枢C . 心脏D . 门面

[单选题]前厅部是通向饭店其它各场所的（）。A . 中心；B . 枢纽；C . 桥梁；D . 通道

[判断题] 中型饭店都不设前厅部。A . 正确B . 错误

[多选题]某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好（　　）等环节。A.前厅硬件设施完善B.员工精神面貌控制C.前厅

[单选题]前厅作为整个饭店的中心，其环境和（）是非常重要的。A . 氛围B . 设备C . 音效D . 绿化

[判断题] 小型饭店通常不设前厅部。A . 正确B . 错误

[多选题] 饭店前厅环境氛围的控制，主要抓住（）。A . 合理的空间布局B . 完善的设施设备C . 精致的装修布置D . 迅速及时的效率E . 整洁的店客店貌

[多选题] 饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。A . 员工形象控制B . 服务方式控制C . 服务信息控制D . 服务时间控制E . 前厅装饰控制