前厅人员在推销客房时，应坚持由低及高的原则。

[单选题]前厅工作人员可尽量向公务商务客人推销（）的客房。A . 价位高B . 价位低C . 随客人意愿D . 豪华

[单选题]饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有（）。A . 2种B . 3种C . 4种D . 5种

[判断题] 前厅部人员可不具备推销能力。A . 正确B . 错误

[单选题]客房用品应坚持的原则不包括（　　）。A.用品齐全且高档B.符合饭店档次C.满足顾客需要D.注重环保降耗

[问答题] 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？

[判断题] 前厅员工应了解客房产品的价格与特征。A . 正确B . 错误

[单选题]前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）特点所决定的。A .增值B .不可储存C .投资成本小D .投资成本大

[判断题] 销售客房时，可以进行硬性推销。A . 正确B . 错误

[单选题]前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。A . 客房的价格B . 客房的特点C . 客房的等级D . 客房的种类

[单选题]饭店总台人员向来店客人推销高档客房，宜采用（　　）。A.冲击式报价法B.夹心式报价法C.鱼尾式报价法D.三明治式报价法