在购买活动中，消费者情绪和情感的产生和变化主要受（）等因素的影响。

[多选题]在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有（）。A.购物环境的影响B.商品特性的影响C.消费者的心理准备状态D.消费者的个性特征E.销售人

[多选题]在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有（）。A.购物环境的影响B.商品特性的影响C.消费者的心理准备状态D.消费者的个性特征E.销售人

[多选题]在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有（　　）。A.购物环境的影响B.商品特性的影响C.消费者的心理准备状态D.消费者的个性特征E.销

[多选题] 影响消费者在认识商品、购买商品等活动中情感变化的因素主要有（）A . 市场状况B . 购物环境C . 商品因素D . 心理准备E . 货币收入

[单选题]影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（）A .商品质量B .商品名称C .购物环境D .心理准备

[多选题] 在购买活动中，消费者的情感表现主要包括（）。A . 面部表情B . 心理活动C . 声调表情D . 动作表现E . 购买欲望

[单选题]由于消费者的情绪、情感变化引起的购买动机是（）。A .理智动机B .感情动机C .信任动机D .炫耀动机

[多选题] 消费者购买决策也受社会因素的影响，包括（）等。A .参照群体B .家庭C .学校D .社会角色与定位

[单选题]（）就是寻求消费活动中导致消费者情感变化的因素。A . 关系营销B . 体验营销C . 整合营销D . 价格营销

[填空题] 在影响消费者购买活动的诸多因素中，（）占有主要的支配地位。