客户若想取消某SP网站业务，并且该网站已开通125901860转SP代码接入客服的方式，那么客户即可以全国范围内拨打1259012860转SP代码接和进行对网站业务的咨询、取消等业务。

[填空题] 登录湖南移动门户网站取消梦网SP业务，通过网上营业厅进入“（）”中取消。

[单选题]通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）A . 自助服务--业务办理---SP查询与退订B . 自助服务--话费查询--SP查询与退订C . 自助服务--SP查询与退订D . 自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订

[单选题]业务接入号由SP自己定义，其中前（）位必须为SP的接入号。A . 2B . 4C . 6D . 8

[单选题]拨打哪个电话可以取消SP业务（）A . 10658088B . 10086C . 10658830D . 营业厅电话

[填空题] 当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。

[多选题] 客服代表不能告知我处有通过（）为客户查询梦网SP业务的方式，以避免客户质疑自己的通话信息未受到应有的保护而进行投诉。A . 短信彩信类清单；B . 服务定制查询；C . 代收费详单查询；D . 账单费用查询；

[填空题] 当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。

[单选题]如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时，可通过（）、通用下载业务清单查询，为客户核实相关信息。A . 语音；B . GPRS；C . 短信彩信类详单查询；D . 代收费详单；

[填空题] 神州行标准卡客户拨打1259818+SP服务代码（）费用。

[填空题] 若客户反映（）或（），则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订。