基层管理者对员工进行工作指导时候，相对比较有效的方法是（）

[单选题]进行日常检查监督过程中，基层管理者及进行检查监督时比较有效的方式是（）A . 结合部门情况制作检查监督表格，然后亲自将每次检查监督的情况记录B . 通过观察来评估执行情况，需要汇报时候再进行汇总分析C . 相信大伙都能够执行很好，检查监督也需要因地制宜，出问题时候严格点，不出问题时候宽松点D . 制定检查监督内部规范：检查表和处理流程与标准，然后安排其他人员检查监督，自己只需要抽查就可以了

[单选题]当上级领导将任务下达给基层管理者的时候，基层管理者的工作步骤是（）A . 独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人B . 让员工自己根据情况报送任务量——汇总——与上级目标比较——如果有差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。C . 根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标，——指导员工完成任务编排计划，并

[判断题] 指导监督下属完成工作是基层管理者主要工作内容之一。A . 正确B . 错误

[多选题]为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是（）。A.当员工需要征求管理者的意见时B.当员工希望管理者解决某个问题时C.当管理者发现了一个可

[单选题]当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时，基层管理者应该（）A . 主动维护部门利益，坚决的和本部门员工在一起B . 认真听取对方员工的工作汇报，对本部门员工进行相应处罚C . 代表员工向对方部门负责人和员工表示歉意，同时立即着手与对方单位负责人设计规范，防止下次类似问题再次发生D . 对双方员工直接进行批评，因为他们因为他影响相互的团结

[单选题]基层管理者常用的控制方法是（）。A . 培训B . 直接监督或巡查C . 股票期权D . 人事调整

[问答题] 管理者对员工进行激励有哪些作用？

[判断题] 在工作时间安排上，基层管理者由于沟通的方式和手段不如高层管理者，所以基层管理者%80左右的时间用于沟通，而高层管理者50%左右的时间用于沟通。A . 正确B . 错误

[单选题]（　　）是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。A.合成考评法B.成绩记录法C.绩效标准法D.业绩评定法

[多选题]相对于高层管理者来说，基层管理者更需要具备的管理技能是（　　）。[2007年真题]A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.决策能力E.营销技能