A .发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。
B .编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。
C .接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。
D .理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。
[多选题] 以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。A .所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。B .沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。C .沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。D .沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。
[多选题] 以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（）。A .沟通是人类社会交往的重要手段B .沟通是科学决策、正确实施决策的目的C .沟通是组织系统存在和发展的前提D .沟通是提升组织整体领导水平的重要途径
[多选题] 在口头交谈中，影响沟通的主要因素是（）.A . 声音的强度B . 声音的频率C . 音调的和谐D . 语速及停顿
[单选题]以下有关项目沟通哪个说法是正确的？（）A . 为了保证项目成功，应该尽可能多地开展沟通B . 项目资源只能用来沟通有利于项目成功的信息C . 为鼓励充分沟通，在规划沟通时，不能限制谁应该与谁沟通D . 应该把项目的所有信息发送给所有的干系人
[多选题] 以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。A .下级碰到一些特殊的困难时（如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等），作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。B .作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。C .领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。D .领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。
[判断题] 噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。A . 正确B . 错误
[单选题]以下与前伸平衡有关的主要因素，不正确的是（）A . 切导斜度B . 补偿曲线曲度C . 开口度D . 牙尖斜度E . 髁导斜度
[单选题]关于影响贷款价格的主要因素，以下说法中错误的是()。A.借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也应越低B.当贷款供大于求时，贷款价格应当提高；当贷款
[问答题] 影响有效沟通的主要因素有哪些？
[问答题] 简述阻碍跨文化沟通的主要因素。