A .在听取下属陈述时,适时地提出问题
B .与下属谈话时,能以设身处地的心情对待谈话者
C .在听取下属陈述时,看着别处
D .自己不再说话,让谈话者无拘无束
[多选题] 说服客户时要善于倾听,以下属于良好倾听表现的是:()A . 身体稍微后仰,保持舒服的身体姿势。B . 眼睛保持与客户的视线接触,不时对视,但不是目不转睛。C . 把客户所讲的每一句话、每一个字,都当作打开成功之门不可缺少的密码,绝不放过。D . 适当地做笔记,适时地提问,确保理解客户的意思。
[多选题]不善于倾听的表现为。()A.急于推进谈话B.待人冷淡C.心胸狭隘D.令服务对象反感
[多选题]不善于倾听的表现为。()A.急于推进谈话B.待人冷淡C.心胸狭隘D.令服务对象反感
[多选题] 倾听的方式分为()倾听。A . 积极B . 专注C . 选择D . 被动
[单选题]()倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。A .选择 B .被动 C .积极 D . D.专注
[问答题] 倾听的技巧有哪些?试举出四项倾听技巧。
[判断题] 善于倾听就是要同意对方的意见。A . 正确B . 错误
[判断题] 课堂倾听的类别有介入型倾听和非介入型倾听。()A . 正确B . 错误