“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象不仅影响政府的公众形象与威信，还会损害公务员群体的心理健康。

[填空题] 无形的信誉包括（）；声望；公众形象。

[单选题]2013年10月11日晚，中央电视台《焦点访谈》栏目以“证难办脸难看”为题，报道了江苏省丰县行政服务中心和工商部门对群众办事相互推诿，河北省武邑县公安局出入境管理大队工作人员态度粗暴、刁难办证群众的问题。节目播出的次日，相关涉事单位和个人即受到了问责和处理。这表明（）A .民主监督是公民基本的民主权利B .舆论监督具有威力大、时效快的特点C .舆论监督是人民当家作主的最重要保证D . D.人民民主专政的本质是人民当家作主

[单选题]协调所有促销材料并为酒店建立良好的公众形象是（）的工作。A . 市场销售部总监B . 电子市场总监C . 广告和公关部总监D . 市场调研协调员

[单选题]请问下列哪位明星没有以公众形象身份出席2010年广州车展（）A . 吴彦祖B . 兽兽（翟凌）C . 章子怡D . 甄子丹

[单选题]出租车行业创业“品牌”是企业（）的具体体现。从而更好地树立社会公众形象，取得市场竞争优势，获取更多消费者的青睐。A .经营战略B .文化战略C .质量管理

[单选题]一旦家庭中存在多种教养态度，不仅会损害教养者的权威形象，还会造成儿童（）困难，并引发儿童社会化冲突、角色认同危机等。A.社会性发展B.语言发展C.动作

[单选题]（）许卓诚除了汉话外，还会说什么话？A . 女真话B . 西夏话C . 契丹话D . 以上均对

[单选题]某机构欲确定以广播电台、电视台和报纸为组合广告方式，以便在增加销售和改善公众形象方面达到最优的理想效果以下哪项技术最适合应用（）A .集思广益法B .价值分析法C .头脑风暴法D . D.强制精炼法

[判断题] 钩丝不仅直接影响织物的美观，还会影响织物的坚牢度。A . 正确B . 错误

[主观题]管理者在威信与形象塑造上应注意哪些？