在素质测评的方法中主要适应于个性满意度等态度程度、能力等诸方面问题的检验与研究的测评方法是（）

[填空题] 罐装气可以广泛用于研究（）、（）、（）等诸方面。

[多选题] 客户满意度测评的方法有（）。A .问卷调查测试B .样本测试C .专职调查测试D .试用测试

在顾客满意度指数测评中，常用的方法是A. 偏最小二乘法B. 交叉频率分析C. 线性结构关系分析D. 多元回归分析E. 方差分析

[多选题] 在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。A . 保修期B . 获得的难易和方便程度C . 处理顾客抱怨D . 可靠性E . 问题解决

[单选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。A．保修期B．获得的难易和方便程度C．处理顾客抱怨D．可靠性E．问题解决

[多选题] 客户满意度测评中的抽样技术主要包括（）两个方面。A .时间B .抽样方式C .质量D .价格E .样本量的确定

[多选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（　　）。[2008年真题]A.保修期B.获得的难易和方便程度C.处理顾客抱怨D.可靠性E.问题

[单选题]顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有( )。A.安全性B.经济性C.美学性SX顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有（ ）。A．安全性B．经济性C．美学性D．保修期E．供货方式

[填空题] 客户满意度测评可通过（）、电话、信件等形式对客户进行随机调查。

物流企业对客户满意度的测评指标可从客户满意度指数进行提取。A. 正确B. 错误