（）是评价工作的基本准绳和前提，也是客观评判评价对象优劣的具体参照物和衡量尺度。

按照评价的参照物来分，可以将评价分为标准性评价和A. 常模评价B. 总结性评价C. 诊断性评价[1]D. 形成性评价[2]

[多选题]顾客用来评价产品表现的参照物就是顾客满意形成过程中的比较标准，下列各项中，属于参照物的是（　　）。A.产品的质量B.顾客的预期C.理想的产品或服务D.

[多选题]顾客用来评价产品表现的参照物就是顾客满意形成过程中的比较标准，下列各项属于参照物的有（　　）。A.产品的质量B.顾客的预期C.理想的产品或服务D.理想

[单选题]()的评价是学生赖以感受成长的喜悦、烦恼或挫折的主要参照物。A .家长B .自我C .教师D .同伴

[主观题]所谓安全评价的质量，是指安全评价工作的优劣程度，也就是安全评价工作体现客观公正性、合法性、科学性和（ ）的程度。

[单选题]标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现？（）A . 计量工作B . 质量信息工作C . 标准化工作D . 质量责任制

[问答题]所谓安全评价的质量，是指安全评价工作的优劣程度，也就是安全评价工作体现客观公正性、合法性、科学性和（）的程度。

[问答题]所谓安全评价的质量，是指安全评价工作的优劣程度，也就是安全评价工作体现客观公正性、合法性、科学性和（）的程度。

[问答题]所谓安全评价的质量，是指安全评价工作的优劣程度，也就是安全评价工作体现客观公正性、合法性、科学性和（）的程度。

[问答题]所谓安全评价的质量，是指安全评价工作的优劣程度，也就是安全评价工作体现客观公正性、合法性、科学性和（）的程度。