贴近客户感受中，对一般诉求允许的行为有（）。

[单选题]一般诉求处理（）无法处理的客户诉求，需向业户反馈工作进展情况。A .当日B .三天内C .1周内D .2周内

[填空题] 广告诉求一般方法有：（）（）（）（）。

[单选题]按照类别，以下不属于贴近客户感受的是（）。A . 迎宾B . 业户回访C . 社区活动D . 着装形象

[单选题]以下情况在客户诉求处理中不允许的是（）.A .书面投诉B .行业通报C .前台投诉D .电话投诉

[判断题] 一般地看，信访是一种群众向有关国家机关反映诉求并期望得到有效解决的行为，有诉求是信访的起点。A . 正确B . 错误

[单选题]为了更好的贴近客户感受，VIP客户服务中要求，各楼层专管员需建立（）户以上的VIP业主清单。A .20B .30C .50D .100

[填空题] 感受器的一般生理特性有____、____、____、____。

感受器的一般生理特性有A. 各自的适宜刺激B. 适应现象C. 换能作用D. 不疲劳性E. 能对刺激信息初步加工处理

[单选题]下面对一般诉求处理描述错误的是（）。A . 一般诉求1小时内派单，当日完成B . 夜间值班记录的非紧急诉求，次日完成C . 已处理的诉求，一周内电话回访D . 客户紧急诉求15分钟内响应

[主观题]银行一般根据客户的()对客户进行分层。