A.财务角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
[单选题]平衡计分卡的四个角度中,不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是()。A . 内部流程角度B . 学习与成长角度C . 顾客角度D . 财务角度
[单选题]平衡计分卡的四个层面中,不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是()。A . 内部经营流程层面B . 学习与成长层面C . 顾客层面D . 财务层面
[单选题]平衡计分卡的设计角度有( )。A.财务角度B.顾客角度C.学习与成长角度D.内部流程角度E.员工角度
[多选题] 设计平衡计分卡包括的角度有()。A . 财务角度B . 产品角度C . 顾客角度D . 学习与成长角度E . 内部流程角度
[单选题]在平衡计分卡的四个绩效维度中,关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。A . 学习与发展维度B . 内部流程维度C . 客户维度D . 财务维度
[单选题]在平衡计分卡的四个绩效维度中,关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是( )。A.学习与发展维度B.内部流程维度C.客户维度D.财务维度
[多选题] 全面质量管理中,企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中属于滞后指标的是()A . 新客户开发率B . 客户满意度C . 盈利率D . 客户关系
[多选题] 在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中,属于潜在领先指标的有()A . 时间B . 企业形象C . 客户满意度D . 客户关系
[多选题]运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序有()。A.建立企业的愿景与战略B.围绕企业的愿景和战略设计企业层面的PRIC.利用战略地图等工具设
[多选题]平衡计分卡方法认为,组织应从( )角度审视自身业绩。A.学习与成长B.业务流程C.顾客D.财务E.市场份额