基金公司客户投诉处理体系正确顺序是（　　）
①受理客户投诉②认真调查.及时处理投诉问题
③设立独立投诉处理部门④总结经验，防范风险

[单选题]关于基金客户投诉的处理体系，以下说法错误的是( )A． 应不断总结经验、防范风险，完善内控制度B． 受理客户投诉，确有必要的情况下对投诉电话进行录音ssC． 需公布电话、邮箱及投诉处理流程D． 应设立独立的投诉受理与处理部门

[单选题]客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。A .追究责任部门责任B .赔偿的财务处理C .反馈客户对处理的满意度D . D.总结评价

[单选题]证券公司.证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机制，在公司网站及营业场所显著位置公示（）。Ⅰ.投诉电话Ⅱ.投诉传真Ⅲ.投诉电子信

[单选题]证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机制，在公司网站及营业场所显著位置公示（　　）。Ⅰ．投诉电话Ⅱ．投诉传真Ⅲ．投诉电

[单选题]负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。（）A . 低柜柜员B . 高柜柜员C . 保安D . 大堂经理

[单选题]基金公司客户投诉的处理流程是()。A．设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、，及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度B．设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险，完善内控制度C．设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度——受理客户投诉、将投

[判断题] 大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。（）A . 正确B . 错误

[单选题]证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机构，在公司网站及营业场所显著位置公示（　　）。Ⅰ．投诉电话Ⅱ．传真Ⅲ．电子信箱Ⅳ．负责投诉

[单选题]证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机构，在公司网站及营业场所显著位置公示（　　）。Ⅰ．投诉电话Ⅱ．传真Ⅲ．电子信箱Ⅳ．负责投诉

[单选题]在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作，一般包括做好客户投诉记录和（　　）。A.向上级领导汇报B.将客户投诉录入CRM系统C.对每一客户投诉事件