[多选题]

关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）。

A.反应评估是最基本、最常用的方法

B.工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面

C.结果评估指标包括硬指标和软指标

D.组织通常会进行投资收益评估

E.行为评价量表是行为评估中最常用的方法

参考答案与解析：

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