某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:2。该企业预计2021年销售额比2020年销售额增加1000万元。

（1）简述马尔可夫模型的基本含义和基本思路。根据马尔可夫模型，计算该企业2021年业务主管的内部供给量。
（2）根据转换比率分析法，计算该企业2021年需要增加管理人员、销售人员和客服人员的数量。
（3）简述影响该企业外部人力资源供给的因素。

[单选题]某企业采用马尔可夫模型法进行人力资源供给预测，现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：该企业一年后业务

[单选题]某企业采用马尔可夫模型法进行人力资源供给预测，现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：该企业一年后业务

[单选题]某企业现有业务员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：人员调动概率离职率销售总监销售经理业务主管业务员销售总监0.80.2销售经理0.10.70.2业务主管0.10.70.2业务员0.10.60.3由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为（ ）A．12B．19C．60D．72

[单选题]某企业现有业务员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如表7-9所示。由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为（）人。A . 12B . 19C . 60D . 72

[单选题]某企业现有业务员200人，业务主管20人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：职务人员调动概率离职率销售总监销售经理业务主管业务员销售总监0.80.2销售经理0.10.70.2业务主管0.20.70.1业务员0.10.70.2则该企业一年后业务主管的内部供给量为（ ）人。A． 14 B. 20C． 34 D. 140

[单选题]某企业现有业务员200人，业务主管20人，销售经理4人，销售总监l人，该企业人员变动矩阵如下：则该企业一年后业务主管的内部供给量为()人。A . 14B . 20C . 34D . 140

[问答题]某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员

[B单选题]某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人

[B单选题]某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人

[B单选题]某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人