A.持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图
B.领导依靠的是消极型差错管理，即仅在标准没有达到时进行干涉
C.提供任务的愿景，潜移默化的自豪感，获得尊敬和信任
D.提升智慧，理性和谨慎地解决问题
E.给予个人关怀，个性化地对待每名员工，对其进行培训和提出建议