近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可以优化饭店大堂的（　　）。

[单选题]近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官

[判断题] 大堂是饭店客人出入最多，饭店最重要的公共活动场所。A . 正确B . 错误

[多选题]一位住店外宾找到大堂经理，说一架数码相机在饭店不见了。对此，饭店大堂经理应该（　　）。A.询问最后使用相机的时间B.询问客房部拾物招领处C.征得顾客同

[多选题]饭店大堂服务气氛的控制主要包括（　　）。A.员工形象控制B.服务方式控制C.服务信息控制D.服务时间控制E.前厅装饰控制

[判断题] 饭店大堂的设计应突出其商务气氛。A . 正确B . 错误

[问答题] 饭店大堂清洁的主要内容是什么？

[单选题]大堂引导员协助大堂经理()。A．巡视营业环境B．识别、分流客户C．引导客户D．督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作E．指导客户正确使用自助机具、设备

[多选题] 大堂引导员协助大堂经理（）。A .巡视营业环境B .识别、分流客户C .引导客户D .督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作E .指导客户正确使用自助机具、设备

[判断题] 饭店的大堂酒吧不属于餐饮部。A . 正确B . 错误

[单选题]大堂经理要取得大堂经理岗位()。A．培训合格证书B．考试合格证书C．职业认证证书D．从业人员资格证书