组织建立和实施质量管理体系的方法和步骤包括（　　）。

A.确定和提供实现质量目标必需的资源

B.策划及诊断调研

C.确定顾客和其他相关方的需求和期望

D.建立组织的质量方针和质量目标

E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法