A.《银行业消费者权益保护工作指引》
B.《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
C.《金融消费者权益保护实施办法》
D.《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》
[单选题]标志着中国原银监会已经将消费者权益保护全面纳入监管体系当中的是( )。A.《银行业消费者权益保护工作指引》B.《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意
[判断题]2012年,原银监会成立银行业消费者权益保护局,专门负责推动银行业消费者权益保护工作。( )A.对B.错
[试题]中国银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会的力量,对投诉()进行全面分析,形成后评估报告。A.投诉发证原因B.处置质量C.消费者满意度D.整改纠正情况
[单选题]目前,我国只是将( )担保公司纳入监管体系。A.政府性B.政策性C.融资性D.商业性
[单选题]制定银行业消费者权益保护工作指引,为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供(),并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。A .方向B .建议C .规范D .指导
[试题]在建立消费者保护工作流程的基础上,银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会的力量,对进行全面分析,形成后评估报告。()A.投诉发生的原因B.处置质量C.消费者满意度D.整改纠正情况
[试题]消费者权益保护法所保护的消费者权益包括()。A.人身利益B.财产权利C.胜诉权D.知情权
[单选题]《消费者权益保护法》保护的消费者是指()。A.生产消费B.生活消费C.社会消费D.劳动消费
[单选题]保护保险消费者权益是中国保监会新主席项俊波上任后所强调的监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括()。A.要求保险公司全面
[单选题]保护消费者权益是( )。A.商品或服务提供者的责任B.销售者和生产者的责任C.消费者权益保护单位的责任D.全社会的共同责任E.经营者的责任