下列哪些单位负责相关银行业金融机构的投诉处理数据统计、分析和指导()。

[单选题]编制全国银行业金融机构的统计数据、报表的负责机构是()。A.国家统计局B.中国人民银行C.国务院银行业监督管理机构D.国务院保险业监督管理机构E.国务

[单选题]编制全国银行业金融机构的统计数据、报表的负责机构是（）。A.国家统计局B.中国人民银行C.国务院银行业监督管理机构D.国务院保险业监督管理机构E.国务

[多选题] 《银行业金融机构案防情况统计表》的数据单位包括（）A .年B .人C .户D .件E .万元

[单选题]统计部门主要负责银行业金融机构汇总情况以及（）A . 单家银行业金融机构的风险分析和报告B . 单类别银行业金融机构的风险分析和报告C . 相关宏观经济的风险分析和报告D . 法人银行业金融机构的风险分析和报告

[多选题] 国务院银行业监督管理机构负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表，统计工作必须坚持的原则是（）。A .客观性B .科学性C .统一性D .及时性

[单选题]银监会及其派出机构（）主要负责单家银行业金融机构报表数据的收集、审核、分析和报告，并依据报表指标和数据开展相关非现场监管工作。A . 监管部门B . 统计部门C . 科技信息管理部门D . 行政管理

[试题]为了提高银行业金融机构的投诉处理能力，投诉处理工作人员应该（）。A．充分了解法律、行政法规、规章和银监会有关监管规定B．熟悉金融产品与金融服务情况C．掌握本机构有关规章制度与业务流程D．公平、友善地对待金融消费者

[填空题] 银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并每半年形成报告，于每年（）月（）日和（）月（）日前报送银监会或其派出机构。

[多选题] 下列哪些属于银行业金融机构业务违法（）。A . 未经批准设立银行业金融机构分支机构的B . 未经批准变更、终止银行业金融机构的C . 违反规定从事未经批准或者未备案的业务活动的D . 违反规定提高或者降低存款利率、贷款利率的

[试题]银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）A．有关法律规定B．监管部门的认定结果C．合同约定D．客户要求的内容