增强企业社会责任感是商业银行提高声誉.降低风险的“万能药”。()

[判断题]增强企业社会责任感是提高声誉、降低风险的“万能药”。（　　）A.对B.错

[判断题] 社会责任感是提高声誉、降低风险的“万能药”。()A . 正确B . 错误

[单选题]（ ）是创造公共透明度，维护商业银行声誉的一个重要层面。社会责任感不是提高声誉的万能药，但是的确可以提高员工的凝聚力，提高投资者的信心，吸引更多优质客户。要创造更加友善的机构/人文环境。A．强化声誉风险管理培训B．确保实现承诺C．确保及时处理投诉和批评D．将社会责任感和经营目标结合起来

[单选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》，承担声誉风险管理最终责任的是()。A.商业银行董事会B.商业银行监事会C.商业银行内部控制委员会D.商业银行高管层

[单选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》，承担声誉风险管理最终责任的是()。A.商业银行高管层B.商业银行监事会C.商业银行董事会D.商业银行内部控制委员会

[问答题] 什么是商业银行声誉风险？

[填空题] 《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定（）、办法、（），主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。

[单选题]（）属于商业银行的声誉风险。A . 监管机构强制商业银行执行新的准备金率，可能会影响商业银行的盈利水平B . 某家电视台关于该商业银行不良资产过高的报道C . 利率不利波动D . 商业银行战略目标缺乏整体兼容性

[多选题]声誉危机管理需要（　　），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。A.经验B.技术C.全面细致的危机管理规划D.技能E.与媒体的良好关

[单选题]商业银行应当通过系统化的管理方法降低声誉风险可能给商业银行造成的损失。以下对声誉风险管理的认识，最不恰当的是( )。A．商业银行面临的几乎所有风险都可能危及自身声誉B．声誉风险可以通过历史模拟法进行计量和监测C．所有员工都应当深入理解风险管理理念，恪守内部流程，减少可能造成声誉风险的因素D．有效的声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程和现代信息技术共同作用的结果