银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括()。

[单选题]银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（　　）。A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则D.以人为本原则

[单选题]商业银行对于一般性消费者投诉处理的基本原则包括()。A．积极主动原则B．客观公正原则C．专业原则D．效率原则E．合规谨慎原则

[多选题] 我国银行业消费者权益保护基本原则是（）。A . 依法合规B . 诚实守信C . 公开透明D . 公平公正E . 文明规范

[多选题]银行业消费者投诉处理的基本要求有（　　）。A.跟进投诉处理结果B.明确投诉处理时限C.畅通投诉渠道D.建立投诉处理机制E.分析投诉结果

[多选题]银行业消费者投诉分类包括()。A.一般性投诉B.重要投诉C.普通投诉D.重大投诉E.紧急投诉

[单选题]以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（  ）。A.积极主动原则B.客观公正原则C.合规谨慎原则D.信息披露原则

[单选题]以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（  ）。A.积极主动原则B.客观公正原则C.合规谨慎原则D.信息披露原则

[单选题]银行业消费者投诉分类有（　　）。A.普通投诉和一般性投诉B.重大投诉和普通投诉C.普通投诉和重要投诉D.一般性投诉和重大投诉

[单选题]银行业消费者投诉分类有（）。A . 一般性投诉和重大投诉B . 普通投诉和重要投诉C . 普通投诉和一般性投诉D . 重大投诉投诉和普通投诉

[单选题]以下不属于我国银行业消费者权益保护基本原则的是（　　）。A.安全合规B.公开透明C.文明规范D.公平公正