为了充分发挥前厅客户档案的作用，前厅客户档案管理必须做好（　　）等工作。[2008年真题]

[多选题] 饭店前厅客户档案管理的主要内容有（）。A . 定额管理B . 细节管理C . 定期整理D . 运行控制E . 分类管理

[单选题]销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。A . 每月B . 每季C . 每半年D . 每年

[问答题] 客户档案管理的注意问题？

[问答题] 简述客户档案的作用。

[多选题] 个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有（）A . 建立和完善所管理客户的信息档案B . 在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料C . 对客户档案信息进行动态的维护和管理D . 密切关注所管客户资金动向E . 在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时向主管报告

[判断题] 输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。A . 正确B . 错误

[单选题]根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（）。A .电子档案在指定电脑用专用文件夹保存，每份文档设置密码，密码长度≥4位不同字符B .集团自有产权物业，不要求建立业主档案，但其中已出租的物业，均要求建立租户档案C .查阅客户档案资料需征得项目负责人的同意D .租户租赁入住两个月内需建立租户档案

[多选题]下列对客户档案管理的说法中，正确的有(　　)。A.可作为以后工作中交流学习的案例B.有助于理财师更深地了解客户C.档案包括会议记录.财务分析报告.授权

[多选题]下列对客户档案管理的说法中，正确的有(　　)。A.有助于理财师更深的了解客户B.档案包括会议记录.财务分析报告.授权书.介绍信等C.在发生针对理财师和

[多选题]下列关于客户档案管理的说法中，正确的有（　　）。A.可作为以后工作中交流学习的案例B.有助于理财师更深的了解客户C.档案包括会议记录.财务分析报告.授