如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过（  ）途径申请。

[单选题]如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过（  ）途径申请。A.民事诉讼B.刑事诉讼C.司法D

[单选题]银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平，监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。A．一B．二C．三D．四

[单选题]银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( )级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。对此，监管机构除应当督促其加强整改之外，还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规，对其进一步采取必要监管措施。A．一B．二C．三D．四

银行、支付机构可通过营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融消费者教育。A. 正确B. 错误

[多选题] 在金融机构内部建立便捷的金融消费者投诉处理模式，为权益受到损害的金融消费者提供协商机制，可以达到以下哪些目的（）A . 迅速灵活处理客户投诉纠纷问题B . 防范法律风险C . 缓和与客户关系D . 树立金融机构良好形象E . 大幅度降低解决纠纷的成本

[问答题] 消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过哪些途径解决？（消保维权岗位）

[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）途径解决。A.与经营者协商和解B.请求消费者协会调解C.向有关行政部门申诉D.根据与经营者达成的仲裁协

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过()途径解决。A. 与经营者协商和解;B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;C. 向有关行政部门投诉;

[试题]加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构，旨在（）。A．监督金融机构遵守有关消费者权益保护的法律法规B．开展消费者教育C．宣传金融消费者的权利和义务D．帮助公众获得必要的有关金融产品和服务信息

[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（　　）。A.请求消费者协会仲裁B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁C.向有关行政部