银行、支付机构可通过营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融消费者教育。

银行、支付机构应当切实承担金融知识普及和金融消费者教育的主体责任,提高金融消费者正确金融产品和服务的认知能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。(判断)A.

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费争议，是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的()争议。A. 诉讼B. 刑事C

2、 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,银行、支付机构向金融消费者投供金融产品或者服务,应当遵循( )的原则A. 自愿B. 平等C. 公平D. 诚

17、银行通过开展金融知识普及活动,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,是为了-|||-维护消费者的()。-|||-[1分]-|||-A

[多选题] 金融消费者有权根据金融产品或者金融服务的不同情况，要求金融机构及其工作人员提供（）A . 金融产品的价格标准和依据B . 金融产品的计息罚息政策C . 金融产品的运作方式D . 金融产品的风险程度E . 金融服务的项目

2、根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务,应当遵循()的原则。-|||-[2分]-|||-A、自愿 B

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的()管控机制，确保在金融产品或者服务的设计开发、推介及售后

[单选题]如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过（  ）途径申请。A.民事诉讼B.刑事诉讼C.司法D

[单选题]如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过（  ）途径申请。A.民事诉讼B.刑事诉讼C.司法D

[多选题] 按金融隐私权的要求，金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，依法受保护的信息包括（）A . 个人身份信息B . 财产信息C . 账户信息D . 信用信息E . 金融交易信息