2、 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,银行、支付机构向金融消费者投供金融产品或者服务,应当遵循( )的原则

2、根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务,应当遵循()的原则。-|||-[2分]-|||-A、自愿 B

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费争议，是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的()争议。A. 诉讼B. 刑事C

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称的消费者金融信息包括（）A. 个人身份信息B. 财产信息C. 账户信息D. 信用信息

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的()管控机制，确保在金融产品或者服务的设计开发、推介及售后

在中华人民共和国境内依法设立的银行,开展与下列哪些相关的业务及与之有关的金融营销宣传和消费者金融信息保护工作适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国

[多选题] 金融消费者投诉有下列情形之一的，中国人民银行各级分支机构不予受理（）。A . 没有明确的投诉对象和投诉事由的B . 投诉人与被投诉金融机构已经达成和解协议并执行，没有新情况、新理由的C . 人民法院、仲裁机构、金融监管机构等部门已经受理或者处理的D . 符合法律、法规、规章有关规定的

[多选题]消费者剩余是指（　　）。[中国人民银行真题]A.需求曲线之上，价格线以下部分B.供给曲线之上，均衡价格以下部分C.需求曲线之下，价格线以上部分D.消费

银行、支付机构应当切实承担金融知识普及和金融消费者教育的主体责任,提高金融消费者正确金融产品和服务的认知能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。(判断)A.

银行、支付机构可通过营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融消费者教育。A. 正确B. 错误

[单选题]银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平，监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。A．一B．二C．三D．四