根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的()管控机制，确保在金融产品或者服务的设计开发、推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。

2、 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,银行、支付机构向金融消费者投供金融产品或者服务,应当遵循( )的原则A. 自愿B. 平等C. 公平D. 诚

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称的消费者金融信息包括（）A. 个人身份信息B. 财产信息C. 账户信息D. 信用信息

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费争议，是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的()争议。A. 诉讼B. 刑事C

2、根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务,应当遵循()的原则。-|||-[2分]-|||-A、自愿 B

在中华人民共和国境内依法设立的银行,开展与下列哪些相关的业务及与之有关的金融营销宣传和消费者金融信息保护工作适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国

[单选题]制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。A .方向B .建议C .规范D .指导

[判断题]目前，国际上对银行业消费者权益的保护包括金融消费者权益保护。（　）A.对B.错

[判断题]目前，国际上对银行业消费者权益的保护包括金融消费者权益保护。（　）A.对B.错

[主观题]《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出为推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作，要以（）、（）等作为原则。

[单选题]银行业金融机构应当遵循()原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。A.公平公正B.公开透明C.依法合规和