A.中的需求。出现这种情况的主要原因是IT组织的采购部门每月对新硬件只发一次订单，而IT部门更经常地需要这种硬件，因为SL
B.中规定按需发送。哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾?
C.运营级别协议
D.服务级别需求
E.服务规范说明书