A.ISO/IEC20000-1:2011
B.ISO/IEC20000-2:2005
C.ISO19011:2002
D.以上都是(E)以上都不是
[单选题]ITSMS认证机构应确保客户组织通过其()以及其他适用的方面清晰界定其ITSMS的范围和边界。A.所提供的服务.交付服务的地点.服务提供所用的技术B.
[单选题]ITSMS认证机构应确保客户组织通过其()以及其他适用的方面清晰界定其ITSMS的范围和边界A.所提供的服务、交付服务的地点、服务提供所用的技术B.组
[单选题]ITSMS认证机构宜根据已获证客户组织ITSMS的变化对已有的能力需求分析结果进行审查和必要的()A.升级B.更新C.修订D.变换
[单选题]ITSMS认证机构宜根据已获证客户组织ITSMS的变化对已有的能力需求分析结果进行审查和必要的()。A.升级B.更新C.修订D.变换
[单选题]ITSMS认证时,关于远程审核,以下说法正确的是()A.初次认证不允许远程审核B.为提高效率应尽可能采用远程审核C.在审核计划中说明远程审核的方式和时
[单选题]一个组织得以生存的依据是()。A .生产的产品B .产品的多样化C .客户服务D .客户的需要
[单选题]适用时,客户组织应在递交认证申请时指明()在ITSMS范围内的服务活动。A.完全不包含B.不包含C.部分包含D.不完全包含
[单选题]认证中心认证体系结构是一个()结构A . 总线形B . 倒置树形C . 网形D . 星形
[单选题]判断一个组织分权程度的主要依据是( )。A.命令权的下放程度B.管理幅度、管理层次增加C.设置多个中层的职能机构D.按地区设置多个区域性部门
[单选题]认证机构应是一个()。A.经济实体B.利益实体C.公益实体D.法律实体