[单选题]

一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在括号内。每题一分):1、顾客满意指的是()

A.没有顾客抱怨

B.顾客未提出投诉

C.顾客对自己的要求己被满足的程度的感受

D.未发生顾客退货的情况

参考答案与解析:

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