一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在括号内。每题一分）：1、顾客满意指的是（）

A.没有顾客抱怨

B.顾客未提出投诉

C.顾客对自己的要求己被满足的程度的感受

D.未发生顾客退货的情况