下面哪些属于可用性管理的关键职责？（）

A.计划在SLA中约定的IT服务的可用性并进行监控

B.就SLA中的可用性级别与客户进行谈判

C.记录不可用事件的详细情况

D.就有可能影响可用性的事件提出预防措施