当顾客让步授权期满时，组织还应确保()规范与要求的符合性。

[单选题]顾客让步授权应保持()方面的记录。A.有效期限B.让步授权数量C.A或BD.A和B

[判断题] 确保产品质量符合标准要求，就是满足顾客的期望和要求。A . 正确B . 错误

[单选题]模板拆除时混凝土的（ ）应符合设计要求，当设计无要求时，应符合规范的规定。A．厚度B．强度C．重量D．体积

[判断题]即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。A.对B.错

[单选题]销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。A .信口开河B .注意倾听C .含糊其辞

[单选题]美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。A．主观推断B．主动询问C．记录D．细致观察

[单选题]对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是()A．“不知道”B．“这事不归我不管”C．“我帮你打听一下”D．“问别人去吧”

[单选题]营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。A . 信口开河B . 注意倾听C . 含糊其辞D . 出言不逊

[单选题]当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是？（）A .可以使用600，400，0，0大跨度的让步策略B .可以使用250，250，250，250平均幅度的让步策略C .所有答案都不对D .可以使用500，200，100，50均匀的让步策略

[单选题]组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务（）。A.在发生贸易前B.在发生贸易后C.在承诺向顾客提供产品和服务之前D.在承诺向顾客提供产品和服务后