A.对
B.错
[判断题]信息技术基础设施库(ITIL),是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针,旨在解决IT服务质量不佳的情况。( )A.对B.错
[判断题]信息技术基础设施库(ITIL),是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针,旨在解决IT服务质量不佳的情况。( )A.对B.错
[判断题]信息技术基础设施库(ITIL),是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针,旨在解决IT服务质量不佳的情况。A.对B.错
[判断题]信息技术基础设施库(ITIL),是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针,旨在解决IT服务质量不佳的情况。( )A.对B.错
[判断题]信息技术基础设施库(ITIL),是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针,旨在解决IT服务质量不佳的情况。( )A.对B.错
[判断题]信息技术基础设施库(ITIL),是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针,旨在解决IT服务质量不佳的情况。( )A.对B.错
[判断题]信息技术基础设施库(ITIL),是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针,旨在解决IT服务质量不佳的情况。( )A.对B.错
[问答题] 信息技术基础设施库通过规划指导商业用户,以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目标在于服务支持。要求:
[单选题]ITIL的主体框架被扩充为6个主要的模块,包括服务管理、业务管理、、ICT(信息与通信技术)基础设施管理、IT服务管理实施规划和安全管理。A.配置管理
[单选题]信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段()A .服务战略B .服务设计C .服务运营D .服务的整个生命周期