审核员在装修公司业务部审核,一位女同志推门进来,气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了,把楼下住户的墙给损坏了,这才装修不到2个月都修了两次了,为什么还是这样呢?你今天必须给我彻底解决。”审核员问王经理,这个顾客的装修项目出了什么问题?经理说：这个客户装修时,要改造她家卫生间,在改造过程中破坏了防水层,当时我们没有发现,装修后在使用过程中,发生了渗水的情况,每次我们都派人去对楼下住户的墙进行了修复。审核员问：既然是破坏了防水层,那为什么不重新做防水层呢?经理说：要重新做防水层,那工作量就大了,再说我们公司也做不了防水,还要找专门做防水的公司来做,太麻烦了,先派人去修修再看吧。审核员查看了相关的维修记录,确实只是对受损部位进行了局部修复。

[问答题]审核员在装修公司业务部审核，一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼下住户的墙给损坏了，这才装修不到2个月都修了两次了

[案例分析题] 审核员在装修公司业务部审核．一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼下住户的墙给损坏了，这才装修不到2个月都修了两次了，为什么还是这样呢？你今天必须给我彻底解决。”审核员问王经理，这个顾客的装修项目出了什么问题？经理说：这个客户装修时．要改造她家卫生间，在改造过程中破坏了防水层，当时我们没有发现．装修后在使用过程中发生了渗水的情况，每次我们都派人去对楼下住户的墙进行了修复。审核员问：既然是破坏了防水层。那为什么不重新做防水层呢？经理说：要重新做防水层，那工作

[问答题]质量部经理向审核员出示了当年的审核方案，方案表明当年对每个部门审核一次，审核时间均相同，每个有关的过程也都安排了审核。审核员问你们的审核方案是怎样确定

[问答题]质量部经理向审核员出示了当年的审核方案,方案表明当年对每个部门审核一次,审核时间均相同,每个有关的过程也都安排了审核。审核员问,你们的审核方案是怎样确

[问答题]一位审核员对某企业审核监视和测量时，发现某些食品安全特性是通过感官进行检查的，审核员询问了检查员有无发现问题后就结束了审核，请谈一下你作为审核员遇到这

[问答题]某审核员在审核企业的成品仓库时，查看了，都有收、发人签名。审核员满意地走了。你认为这样的审核充不充分?为什么?

[问答题]一位审核员对某企业审核监视和测量时，发现某些食品安全特性是通过感官进行检查的，审核员询问了检查员有无发现问题后就结束了审核，请谈一下你作为审核员遇到这

[问答题]一位审核员对某企业审核监视和测量时，发现某些食品安全特性是通过感官进行检査的,审核员询问了检査员有无发现问题后就结束了审核，请谈一下你作为审核员遇到这

[案例分析题] 质量部经理向审核员出示了当年的审核方案，方案表明当年对每个部门审核一次，审核时问均相同，每个有关的过程也都安排了审核。审核员问，你们的审核方案是怎样确定的。经理说：“三年前建立质量管理体系时．质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核，我们一直是这样做的。”审核员查了三年的记录，确实每年都按文件要求对每个郝门进行了一次审核，而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告，发现其中的不合格报告有70％都是在制造部的生产现场发现的。

[问答题] 一天下午，一位香港客人来到上海一家饭店总台问讯处，怒气冲冲地责问接待员：“你们为什么拒绝转交我朋友给我的东西？”，当班的一位大学旅游系的实习生小黄，连忙查阅值班记录，不见上一班留有有关此事的记载，便对客人说：“对不起，先生，请您先把这件事的经过告诉我好吗？”。客人便讲述了此事的原委。原来他几天前住过这家饭店，前两天去苏州办事去，离店前预订了今天的房间，并告诉总台服务员，在他离店期间可能有朋友会将他的东西送来，希望饭店代为保管，服务员满口答应了。但