某病区护士甲和护士乙有一次因为工作上的事情发生了争执，刚好护士长在旁边，护士长巧妙而幽默地化解了两人的矛盾。该护士长采用了有效沟通方法中的（　　）。

A.创造良好的沟通环境

B.学会有效地聆听

C.强化沟通能力

D.“韧性”沟通

E.重视沟通细节的处理