在铁路快运货物时，网银支付运费的货物制票后取消托运需要退款时，需要到( )办理相关手续。

A.网银支付平台

B.车站营业场所

C.运输代理公司

D.中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)