在商品、服务的成交阶段，茶艺师应根据不同的消费金额提供不同的服务。（）

[单选题]英国人喜欢甜味牛奶红茶或柠檬红茶，茶艺师在提供服务时应根据茶艺服务规程适当添加（）。A.蜂蜜B.白糖C.果汁D.甜酒

[判断题]英国人喜欢甜味柠檬红茶，茶艺师在提供服务时应根据茶艺服务规程适当添加白糖，以满足宾客需求。（）A.对B.错

[单选题]在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客的（）和茶艺馆的规定配备茶品。A.年龄B.性别C.等级D.来馆的次数

[单选题]在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的6点是：协助挑选、补充说明、算账准确、仔细包装、帮助搬运、（）。A.将注意力转移到其他顾客身上B.根据不同的消费

[判断题]在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客的等级和茶艺馆的规定配备茶品。（）A.对B.错

[单选题]消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的A．产地、生产者B．用途、性能、规格C．主要成份D．生产日期、有效期限E．进货日期、进货价格

[单选题]消费者的知情权是指根据商品或服务的不同情况，要求提供商品或服务的内容、（）等有关内容的真实情况。A .维修保养B .厂家厂址C .规格、费用D .保存期和保质期

[判断题]在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。（）A.对B.错

[多选题] 根据提供服务的工具不同，服务可以分为（）。A . 高接触性服务B . 中接触性服务C . 低接触性服务D . 以机器设备为主的服务E . 以人员为主的服务

[单选题]消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供的资料不包括（）A . 使用方法说明书B . 主要成分C . 与竞争对手产品的比较资料D . 售后服务或者服务的内容、规格、费用