在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

[单选题]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣、（）争取达成交易。A.介绍商品的特点B.介绍优点避开缺点C.增强顾

[判断题]茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到观察顾客的反应，揣摩其心理活动。（）A.对B.错

[单选题]茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务B.顾客进门时，尽快介绍茶商品和服务C.嘴勤，即连续不断而流利地为顾客

[单选题]茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。A.吧台附近B.门口附近C.顾客旁边D.易于照看自己管辖范围

[多选题] 热点区域应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品，如（）。A .雪糕B .糖果C .日用品D .促销品

[单选题]当顾客消费完离开时,茶艺师应注意().A．没有消费的顾客不必道别B．边道别边接待新的顾客C．道别不失真诚D．由于顾客太多不必道别

[单选题]当顾客消费完离开时，茶艺师应注意（）。A.没有消费的顾客不必道别B.边道别边接待新的顾客C.道别不失真诚D.由于顾客太多不必道别

[单选题]售中服务时向顾客介绍商品应（）。A . 实事求是B . 多说优点C . 少说或不说缺点D . 让顾客看说明书

[单选题]美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。A . 通信设备B . 交通工具C . 服饰D . 皮肤性质

[试题]作为便利店热点区域零售货架区，应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品，如()。A．饼干、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等B．小食糖果、口香糖、饮料、雪糕和各类促销产品等C．小食糖果、口香糖、饮料、机油等D．饼干、礼品、糖果、口香糖、饮料、雪糕等