做到心平气和、不乱发牢骚，别人会心情愉悦，自己却会变得不快乐，无助个人涵养的提高。（）

[判断题]做到心平气和、不乱发牢骚，别人会心情愉悦，自己却会变得不快乐，无助个人涵养的提高。（）A.对B.错

[多选题] 牢骚效应：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美国密歇根大学社会研究院。你认为下面表述正确的是：（）。A . 牢骚是改变不合理现状的催化剂。B . 牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。C . 应该将爱发牢骚的员工辞退。

[问答题]智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？

[单选题]调整对刺激事件的认识态度就是使事件变得A．变得不可控制B．变得不可预测C．变得可控制、可预测D．变得不可控制、不可预测E．变得可控制、不可预测

[判断题] 诗人醒来过来，发现自己周围都是雪花，有如梦中一样，所以心情愉悦，乡愁消失。A . 正确B . 错误

[填空题] 遇有突发大客流时做到（），宁乱站厅不乱（）；宁乱站外不乱（）。

[问答题] 检修现场必须做到“五不乱用”是什么？

[判断题] “三不伤害”原则要求人人做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。A . 正确B . 错误

[单选题]一个人按照一定社会或一定阶级的要求，经过学习、磨练、涵养和陶冶，为提高自己的素质和能力，在各方面进行的自我教育和自我塑造，被称为（）A . 自我修养B . 自我实现C . 自我欣赏D . 自我设计

[单选题]饮酒后感到“苦恼消除”，以后每逢心情不快就饮酒这种行为属于A.惩罚B.消退C.反射D.负强化E.正强化