A.要建立起彼此信赖的关系
B.要使顾客自然而然地决断
C.要与顾客建立和谐的关系
D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
[单选题]茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。A.先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象B.为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣C.多上一些品
[判断题]茶艺师导购中推介商品和服务时,可通过让顾客品尝,以强化其感官印象。()A.对B.错
[单选题]向顾客推介商品时要()。A .介绍商品的产地优势B .介绍商品制造方式C .抓住商品的特点D .将商品的说明书给顾客
[单选题]向顾客推介商品时,以下做法错误的是()。A .要敢说,不要怕丢面子B .说顾客想听的话C .当顾客不耐烦时,就不停的推介D .说客气话,微笑送别
[单选题]当顾客消费完离开时,茶艺师应注意().A.没有消费的顾客不必道别B.边道别边接待新的顾客C.道别不失真诚D.由于顾客太多不必道别
[单选题]当顾客消费完离开时,茶艺师应注意()。A.没有消费的顾客不必道别B.边道别边接待新的顾客C.道别不失真诚D.由于顾客太多不必道别
[单选题]在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣、()争取达成交易。A.介绍商品的特点B.介绍优点避开缺点C.增强顾
[单选题]向顾客推介处于导入期的商品时要()。A .多强调商品的市场占有率B .多强调商品的新颖度C .多强调商品的价格优势D .多强调商品的品牌优势
[单选题]在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。A.顾客驻足仔细观察商品B.顾客抬头将视线转向茶艺师C.顾客在寻找商品D.顾客要求安静商谈事务
[单选题]茶艺师与顾客行握手礼时,忌戴()。A.戒指B.手镯C.手套和墨镜D.项链与手镯