[单选题]
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,( )是开发的主要目标。
A.管理客户关系的培育和维护
B.最大程度地帮助企业实现其经营目标
C.客户关系的生命周期
D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象
参考答案与解析: